Авторизация и компетенция TSC

Сотрудники сервисного центра «Мобик» приняли участие в обучающих семинарах компании TSC, организованных на базе учебного центра компании «ГЕРА».

Приобрели практические навыки, сдали экзамены и получили статус авторизованного сервисного центра TSC.

Авторизация (англ. authorization) — процесс предоставления определенному лицу прав на выполнение некоторых действий. Применительно к сервисному центру (СЦ) по ремонту техники — это предоставление производителем права осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт и техническое обслуживание продукции, которую он выпускает. Для того, чтобы получить авторизацию, СЦ должен выполнить ряд высоких требований:

• наличие специального оборудования для диагностики, настройки и ремонта;
• наличие специального образования и сертификатов для выполнения работ по ремонту;
• штат высококлассных специалистов, имеющих высшее техническое образование и прошедших специализированные курсы.

Всем этим требованиям соответствует центр сервисного обслуживания «Мобик».

Как определить, является ли сервисный центр АВТОРИЗОВАННЫМ?

В большинстве случаев достаточно попросить показать сертификаты, подтверждающие авторизацию конкретного производителя. Такие сертификаты выдаются на ограниченный срок и каждый следующий раз их необходимо подтверждать и получать вновь.