Договорное абонентское обслуживание IT-оборудования

Договорное абонентское обслуживание IT-оборудования.

Центр сервисного обслуживания «Мобик» выполнит техническое и профилактическое обслуживание, окажет технологическую поддержку и консультационные услуги. Оплата производится ежемесячно за одно рабочее место.

Сервис состоит из технического и профилактического обслуживания, технологической поддержки и консультационных услуг.

• Техническое и профилактическое обслуживание компьютерного оборудования включает в себя ремонт неисправного, диагностику, тестирование, профилактическое и регламентное техническое обслуживание всей системы.
• Технологическая поддержка — обслуживание, обеспечивающее решение проблем работоспособности компьютерного, сетевого оборудования и программного обеспечения (ПО).
• Консультационные услуги — проведение аудита компьютерной системы, подготовка оборудования к работе, консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения.

Это важно! Перед заключением договора на абонентское обслуживание компьютерного оборудования обязательно проводится аудит компьютерной системы и программного обеспечения. По результатам аудита выдается заключение о состоянии рабочих мест и системы, рекомендации по оптимизации работы. Одним из обязательных условий договора является наличие у заказчика легального программного обеспечения — все используемое ПО должно иметь официальную лицензию.

Компьютеры с нелегальными версиями ПО не подлежат обслуживанию!

Перечень обязательных услуг, которые выполняются в первое посещение

• Диагностика и профилактика компьютера.
• Проверка на наличие вирусов.
• Установка диагностической антивирусной программы, которой пользовались при проверке.
• Лечение компьютера от вирусов.
• Согласования внешних устройств с компьютером.

Перечень обязательных услуг, которые выполняются в следующие посещения

• Диагностика.
• Проверка на наличие вирусов.
• Обновления антивирусной базы данных.
• Обновление антивирусных программ заказчика.
• Архивация данных на CD-R (по договоренности).
• Конфигурирование Windows.
• Конфигурирование CMOS.
• Установка программ заказчика.
• Консультационные услуги.